Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de febrero de 2026

Bienvenido/a a Mar in the Pink Multiverse. Al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, aceptás los siguientes términos y condiciones.

1. Aceptación de los términos

Al acceder y usar este sitio web (marinthepinkmultiverse.com), aceptás estar sujeto/a a estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y nuestro Descargo de Responsabilidad.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, por favor no uses nuestro sitio ni contrates nuestros servicios.

2. Descripción de servicios

Mar in the Pink Multiverse ofrece los siguientes servicios:

2.1 Asesoramiento personalizado para Londres

Videollamadas uno a uno para aclarar dudas sobre tu viaje
Información actualizada sobre Londres y UK
Recomendaciones personalizadas

2.2 Itinerarios de viaje personalizados

Planes de viaje diseñados según tus preferencias
Formato PDF descargable
Recomendaciones de lugares, restaurantes y actividades

2.3 Recepción en aeropuerto

Recepción en el aeropuerto de Londres
Acompañamiento en transporte público
Asistencia con check-in en alojamiento

2.4 Tours privados

Recorridos guiados por Londres en español
Duración y recorrido según lo contratado

2.5 Tramitación de ETA

Asistencia para completar el formulario de Electronic Travel Authorisation
Gestión del envío al sistema oficial del gobierno UK

2.6 Guías digitales

Productos descargables en formato PDF
Información sobre temas específicos de Londres

3. Precios y pagos

3.1 Precios

Todos los precios están en Libras Esterlinas (GBP) salvo que se indique lo contrario
Los precios publicados en el sitio web son los vigentes al momento de la compra
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
Los precios nuevos NO afectan compras ya realizadas

3.2 Métodos de pago

Aceptamos pagos a través de las plataformas seguras integradas en nuestro sitio
No almacenamos datos de tarjetas de crédito

3.3 Confirmación

Recibirás un email de confirmación tras completar el pago
Si no recibís el email en 24 horas, contactanos

4. Política de cambios y devoluciones

Consultá nuestra Política de Cambios para información detallada sobre:

Condiciones específicas por tipo de servicio
Plazos para cancelaciones
Excepciones y casos especiales

Resumen:

Productos digitales descargables: No reembolsables una vez descargados
Asesoramientos (videollamada): Reprogramables con 24h de anticipación
Recepción en aeropuerto: Cancelables hasta 48h antes
Tramitación de ETA: Ver condiciones específicas en Descargo de Responsabilidad

5. Obligaciones del usuario

Al usar nuestros servicios, te comprometés a:

5.1 Información veraz

Proporcionar información verdadera, exacta y actualizada
Especialmente crítico para el servicio de tramitación de ETA

5.2 Uso apropiado

Usar el sitio web y los servicios de manera lícita
No interferir con el funcionamiento del sitio
No intentar acceder a áreas restringidas

5.3 Propiedad intelectual

No copiar, reproducir o distribuir nuestro contenido sin autorización
No usar nuestras marcas, logos o contenido para fines comerciales

5.4 Comunicación

Responder a nuestras comunicaciones en tiempo razonable
Avisar con anticipación sobre cambios en tus planes (vuelos, fechas, etc.)
Ser respetuoso/a en todas las comunicaciones

6. Cancelaciones y reprogramaciones

6.1 Cancelación por tu parte

Consultá los plazos específicos en nuestra Política de Cambios

6.2 Cancelación por nuestra parte

Nos reservamos el derecho de cancelar servicios en casos de:

Fuerza mayor (desastres naturales, pandemias, etc.)
Enfermedad o emergencia personal
Conducta inapropiada del cliente

En estos casos, ofreceremos:

Reembolso completo, o
Reprogramación sin costo adicional

7. Limitación de responsabilidad

Mar in the Pink Multiverse NO es responsable de:

Cambios de horarios, precios o políticas de terceros
Condiciones climáticas adversas
Huelgas o problemas de transporte público
Problemas con tu documentación de viaje (visa, pasaporte, ETA)
La aprobación o rechazo de tu solicitud de ETA por parte del gobierno UK
Pérdidas, daños o gastos derivados del uso de nuestros servicios
Información obsoleta debido a cambios recientes

Ver más detalles en nuestro Descargo de Responsabilidad

8. Propiedad intelectual

8.1 Contenido del sitio

Todo el contenido (textos, fotografías, videos, diseños, logos, guías, itinerarios) es propiedad de Mar in the Pink Multiverse o está debidamente licenciado.

8.2 Productos digitales

Al comprar guías digitales o itinerarios:

Adquirís una licencia de uso personal
NO podés revender, redistribuir o compartir públicamente
NO podés reclamar autoría del contenido

8.3 Infracciones

Cualquier uso no autorizado puede resultar en acciones legales.

9. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

Puntos clave:

Cumplimos con UK GDPR y GDPR europeo
Tus datos son tratados de forma segura
Tenés derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos
Contacto para ejercer derechos: info@marinthepinkmultiverse.com

10. Comunicaciones

10.1 Newsletter

Si te suscribís a nuestro newsletter:

Podés darte de baja en cualquier momento
Usamos MailerLite para gestionar suscripciones
Enviamos información sobre Londres y ofertas ocasionales

10.2 Comunicaciones relacionadas con servicios

Al contratar un servicio, aceptás recibir:

Confirmaciones de compra
Información necesaria para prestarte el servicio
Recordatorios de citas o fechas importantes

11. Enlaces a terceros

Nuestro sitio contiene enlaces a:

Sitios oficiales (gov.uk, museos, transporte)
Redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube)
Otros recursos útiles

No somos responsables de:

El contenido de estos sitios
Sus políticas de privacidad
Cambios en su información

12. Modificaciones de estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Cuando lo hagamos:

Actualizaremos la fecha en la parte superior
Los cambios entran en vigor inmediatamente
Si son cambios significativos, te avisaremos por email

Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Reino Unido.

Para cualquier disputa relacionada con estos términos o nuestros servicios, las partes se someten a los tribunales de Inglaterra y Gales.

14. Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, el resto de las disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones:

📧 Email: info@marinthepinkmultiverse.com
📱 Teléfono: +44-748737-1136
🌐 Sitio web: https://www.marinthepinkmultiverse.com